Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

  • Uang Muka (Deposit)
    Uang muka sebesar 50% diperlukan saat melakukan pemesanan untuk mengonfirmasi reservasi Anda.

    Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (berdasarkan total nilai pemesanan)

    • 60+ hari sebelum kedatangan → dikenakan biaya 25% (refund 75%)

    • 30–59 hari sebelum kedatangan → dikenakan biaya 50% (refund 50%)

    • 14–29 hari sebelum kedatangan → dikenakan biaya 75% (refund 25%)

    • 0–13 hari sebelum kedatangan → dikenakan biaya 100% (tidak ada refund)

    Kami memahami bahwa rencana dapat berubah. Jika memungkinkan, kami akan berusaha membantu mengubah tanggal menginap sebagai alternatif pembatalan.

  • Kami senang menyambut anak-anak di ipyum—keluarga sangat dipersilakan.

    Di Overwater Guest Houses kami, sofa dapat diubah menjadi tempat tidur berukuran 90 × 200 cm (36 × 79 inci), cocok untuk satu anak atau dua anak kecil. Tempat tidur ini dilengkapi dengan kelambu yang ramah anak.

    Tidak ada biaya tambahan untuk tempat tidur ekstra.

    Tarif anak-anak (berdasarkan tarif kamar double occupancy)

    • 0–5 tahun: gratis

    • 6–11 tahun: 25% dari tarif kamar